FAQ - Questions Fréquentes
🚚 Quel est le délai de livraison ?
Nous livrons partout au Maroc en général sous 2 à 5 jours ouvrables selon votre ville.
💰 Comment fonctionne le paiement à la livraison (COD) ?
Vous payez en espèces directement au livreur à la réception de votre commande, sans aucun paiement en ligne requis.
🔄 Puis-je échanger ou retourner un article ?
Oui, vous disposez de 7 jours après réception pour échanger ou retourner un article non porté et dans son emballage d'origine. Contactez-nous par WhatsApp pour lancer la procédure.
📏 Quelles tailles sont disponibles ?
Nos tailles varient selon le produit (du 40 au 44 pour les chaussures, du M au 3XL pour les vêtements). Consultez le guide des tailles sur chaque fiche produit ou contactez-nous en cas de doute.
📦 Comment suivre ma commande ?
Vous recevrez une confirmation par SMS ou WhatsApp dès l'expédition de votre commande, avec les coordonnées du livreur.
💬 Comment vous contacter ?
Par WhatsApp ou via notre page Contact, du lundi au samedi. Nous répondons généralement sous 24h.