FAQ - Questions Fréquentes

🚚 Quel est le délai de livraison ?

Nous livrons partout au Maroc en général sous 2 à 5 jours ouvrables selon votre ville.

💰 Comment fonctionne le paiement à la livraison (COD) ?

Vous payez en espèces directement au livreur à la réception de votre commande, sans aucun paiement en ligne requis.

🔄 Puis-je échanger ou retourner un article ?

Oui, vous disposez de 7 jours après réception pour échanger ou retourner un article non porté et dans son emballage d'origine. Contactez-nous par WhatsApp pour lancer la procédure.

📏 Quelles tailles sont disponibles ?

Nos tailles varient selon le produit (du 40 au 44 pour les chaussures, du M au 3XL pour les vêtements). Consultez le guide des tailles sur chaque fiche produit ou contactez-nous en cas de doute.

📦 Comment suivre ma commande ?

Vous recevrez une confirmation par SMS ou WhatsApp dès l'expédition de votre commande, avec les coordonnées du livreur.

💬 Comment vous contacter ?

Par WhatsApp ou via notre page Contact, du lundi au samedi. Nous répondons généralement sous 24h.